Propósito
Validación estructurada de verificaciones de seguros por equipo Junior con aprobación de Operations Manager.
Pasos detallados
1Junior — Verificación inicial
Junior verifica con el portal o llamada y completa BC Breakdown.
2Junior — Frequency Check
Confirma frequencies y last service dates de los procedures relevantes.
3Junior — Plan identification
Confirma Plan Type del dropdown + Group Number (ver SOP-OP-004).
4Submit a Operations Manager
Cambia status del ticket a "Pending Manager Review".
5Operations Manager — Review
Manager revisa: BC Breakdown, frequencies, plan identification, attachments.
6Approval signature
Manager firma en el sistema → ticket → status Approved.
7Cierre
Verification queda guardada y disponible para la oficina.
Stub: Pasame el workflow real (dashboard) y agrego screenshots + tiempos por paso.