Propósito
Cubrir y procesar solicitudes de verificación que llegan dentro de la ventana de tiempo asignada (Bridge Management Window Time).
Frecuencia
Quincenal o mensual según necesidad de la clínica cliente.
Workflow
1Recibir solicitudes en la ventana
Tickets entrantes desde dashboard durante el window time asignado.
2Priorización
Por urgencia + DOS + complejidad del plan.
3Procesamiento batch
Equipo asignado procesa verificaciones del batch siguiendo SOP-OP-001.
4QA
Operations Manager hace QA random sobre verificaciones del batch.
5Reporte de cierre del window
Total procesado + escalations + métricas para Scorecard.
Stub: Detallar horarios exactos de window time por cliente + SLA + criterio de priorización.